جمعية الفنادق والمطاعم الإندونيسية :تحسين قدرة الموارد البشرية من أجل تحسين قطاع السياحة

سولو (معراج)- تسعى جمعية الفنادق والمطاعم الإندونيسية إلى تحسين جودة الموارد البشرية لتحسين قطاع السياحة في مدينة سولو و جاوة الوسطى والمناطق المحيطة بها، وفق أنتارا نيوز.

وقال عبد الله سووارنو رئيس مجلس إدارة سوراكارتا للمعهد بين النشاط التدريبي في سولو بوسط جاوا الأربعاء: “أحد التدابير هو تحسين جودة خدمات الضيافة”.

وقال إن الحدث التدريبي تضمن نموذجًا عن كيفية التصرف أمام الضيوف. يعتقد أن حسن الخلق يعطي انطباعًا جيدًا للسياح ، خاصة أولئك الذين أتوا من خارج المدينة وأرادوا قضاء عطلة في سولو.

وقال “لهذا السبب ، فإننا نستهدف موظفي مكتب الاستقبال وموظفي الأمن لهذا التدريب. في الوقت الحالي ، الخدمات في فنادقنا جيدة للغاية ولكن هناك دائمًا مجال للتحسين ، خاصة وأن سولو وجهة سياحية”.

قراءة المزيد: MER-C ترسل مجددًا فريقًا طبيًا إلى قطاع غزة

وأضاف أن جمعية الفنادق والمطاعم الإندونيسية أعملوا مع بنك مانديري في أنشطة التدريب حيث رأوا أن الخدمات المصرفية هي واحدة من أفضل الخدمات ، ويعتزم عقد مثل هذه الوحدات التدريبية مرتين في السنة ، حيث من المهم زيادة معدلات الزيارة.

بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت الضيافة عنصرا هاما في عالم السياحة وخاصة في الترحيب بالعملاء ، وفق رئيس قسم الموارد البشرية والتدريب في سوراكارتا بودي بورنومو.

وقال:” خلال التدريب ، نؤكد دائمًا على ثلاث خصائص رئيسية ، وهي الابتسامات والتحية والترحيب .

ذكر مكتب السياحة في مدينة سوراكارتا في وقت سابق أن عدد السياح الذين يزورون سولو واصل الزيادة بفضل الجهود التي بذلتها مختلف الأطراف لتحقيق عدد أكبر من الزيارات.

قراءة المزيد: جاكرتا تغرق: اضطرابات في شبكة النقل العام بعدة مناطق

في عام 2015 ، بلغ عدد السياح ، المحليين والأجانب ، القادمين إلى سولو 4،142،8585 ، وفقًا   لرئيس قسم التسويق في مكتب السياحة في مدينة سوراكارتا ، واحيو كريستينا، وفي عام 2016 ، ارتفع العدد إلى 4،395،550.

في عام 2017 ، ارتفع العدد إلى 4،503،245 وفي عام 2018 كان هناك 4،695،820 سائح.

ووفق كريستينا “هذا العام حتى سبتمبر 2019 ، بلغ عدد السياح 3666811”.

وكالة معراج  للأنباء

قراءة المزيد: إعادة إعمار غزة: AWG يدعو إلى تضافر الجهود لإنشاء مستشفى الأم والطفل الإندونيسي