زبون يقاضي أكبر مشغل للهاتف المحمول تيلكومسيل في إندونيسيا

جاكرتا (معراج) – عميل من تليكومونيكاسي إندونيسيا يقاضي أكبر مشغل للهاتف المحمول في البلاد، والمعروف أيضا باسم تيلكومسيل، لتلقي سجل معاملاته مع المشغل، بعد معرفة أن الأموال تم خصمها من رصيده دون موافقته ، وفق جاكرتا غلوب.

ورفع الزبون، انجيات نابيتوبولو، دعوى قضائية إلى محكمة منطقة جنوب جاكرتا بعد أن اكتشف أن رصيده الهاتفي انخفض بمبلغ 6600 روبية   جراء مكالة شخصية لم يأمر بها.

الخدمة تلعب أغنية إلى المتصل الذي يحاول الوصول إلى العميل المشغل. أنها تحظى بشعبية بين أولئك الذين يرغبون في تخصيص تجربة هواتفهم النقالة.

ولكن بالنسبة لل أنجيات، كانت الخدمة أكثر إزعاجا.

وقال انجيات، الذى يحمل شهادة في القانون، للصحفيين على هامش المحاكمة في محكمة منطقة جنوب جاكرتا يوم الثلاثاء / 16/05 / “إنني رفعت الدعوى لأنني شعرت باذى”.

وقال ليسمانا بوديارتا، المحامي أنجيات، تيلكومسيل قطع 6000 روبية بالإضافة إلى 600 روبية للضريبة القيمة المضافة من الائتمان أنجيات في 28 يوليو 2015. ثم عاد المشغل الرصيد في اليوم التالي.

وهذا يدل على أن تيلكومسيل كان، على الأقل مرة واحدة، سرقت الائتمان المدعي، وقال ليسمانا. ويشعر المدعي بالقلق من أنه كان يمكن أن يحدث في وقت سابق، وطالب تيلكوسيل للكشف عن سجل المعاملات له منذ عام 2012.

هذه هي أحدث حالة تسلط الضوء على غضب العملاء المشغل بسبب سياساتها.

في الشهر الماضي، تم تشويه موقع تيلكومسيل مع شاشة سوداء ملحوظ مع مطالب لشبكة الإنترنت أرخص. هتف العديد من العملاء القراصنة على وسائل الاعلام الاجتماعية لتنفيس إحباطهم مع عملاق الاتصالات السلكية واللاسلكية.

وكالة معراج للأنباء الإسلامية