بنك مانديري يحل المشكلات التى واجهها عملاؤه قبل نهاية احتفالات عيد الفطر

جاكرتا (معراج) – قال مسؤول تنفيذى كبير يوم الاثنين (26/06) أن بنك مانديري، أكبر بنك في البلاد من حيث الأصول، يعد بتسوية المشكلات التى يواجهها عملاؤه قبل نهاية احتفالات عيد الفطر بنهاية الأسبوع ، وفق جاكرتا غلوب.

وقال المدير الرئيسي ل مانديري كارتيكا ويرواتمودجو للصحفيين “كان يوم الخميس الماضي  22 يونيو استثنائيا حيث سجلنا ما يقرب من 50 مليون معاملة كشوف المرتبات ومكافآت العطلات في ذلك اليوم.”

ويبلغ متوسط ​​عدد المعاملات في البنك عادة 15 مليونا.

وفي 22 يونيو / حزيران، لم يتمكن العديد من عملاء بنك مانديري من تحويل الأموال إلى بنوك أخرى أو الحصول على النقد من أجهزة الصراف الآلي، ولكن تم سحب أموالهم من حساباتهم. كما فشلت المعاملات التي تستخدم آلات التقاط البيانات الإلكترونية.

وقال عميل البنك مانديري، فازا ميونك، 26 عاما لجاكرتا غلوب أنه حاول سحب 3,000,000 روبية (225 $) في ثلاث معاملات مختلفة في جهاز الصراف الآلي مانديري في كاليباتا يوم الخميس. وقد فشلت اثنتان من المعاملات الثلاث.

ووفقا ل كارتيكا، كانت قيمة المعاملات الفاشلة في هذا اليوم “عدة مليارات روبية فقط”، أقل بكثير بالمقارنة مع تريليونات روبية التي تم نقلها بنجاح.

وقال كارتيكا “يجب علينا زيادة قدرتنا خلال أوقات الذروة قبل احتفالات رأس السنة وعيد الفطر”، مضيفا أن البنك عاد أموال العملاء بعد ذلك بوقت واحد، وحل المشكلة مع التحويلات بين البنوك .

وكالة معراج للأنباء الإسلامية