توصيل الطعام عبر الإنترنت أكثر الشركات المربحة وسط الوباء

جاكرتا (معراج) – تقود منصة عند الطلب في قطاع توصيل الطعام ، GoFood ، خدمة توصيل الطعام عبر الإنترنت نظرًا لقاعدة عملائها الأوفياء ، وفقًا لتقرير بحثي من CLSA..

ومع ذلك ، أشار تقريرهم إلى أن خدمة المنافس GrabFood كانت مطلوبة أيضًا بين المستهلكين بسبب خيارات الخصم المقدمة، وفق أنتارا نيوز.

تم تسجيل تفوق GoFood على GrabFood في بحث CLSA الموضوعي الذي تم الإعلان عنه في 24 فبراير 2021 ، حيث تشير النتائج إلى أن 35 بالمائة من المستجيبين اختاروا Go-Food بينما يميل 20 بالمائة من المستجيبين نحو GrabFood.

صرح جوناثان مارجوكي ، محلل CLSA ، في مذكرته البحثية أنه تم اختيار موضوع توصيل الطعام عبر الإنترنت نظرًا لأن هذا القطاع هو أحد أكثر الشركات المربحة وسط الوباء.

أشار جوناثان في تقرير البحث من خلال بيان صحفي السبت.

وقال:” لا يوجد سوى لاعبين كبيرين في مجال توصيل الطعام عبر الإنترنت في إندونيسيا: Go-Food المملوكة لشركة Gojek and Grab-Food  الإندونيسية الناشئة المملوكة لشركة ناشئة من سنغافورة ، تدعى Grab .”

تم إجراء الاستطلاع على 450 مستجيبًا ، معظمهم من جاكرتا وبوديتابيك  بوجور ، ديبوك ، تانجيرانج ، بيكاسي . تم تقسيم المسح إلى أقسام مختلفة. بناءً على الدخل الشهري ، فإن النسبة  19-23 بالمائة  هي نفسها نسبيًا لمجموعة الرواتب التي تبلغ 6 ملايين روبية ، و7-10 ملايين روبية ، و11-20 مليون روبية ، وأكثر من 20 مليون روبية.

وفي الوقت نفسه ، فإن 10 في المائة من المستجيبين يكسبون أقل من مليون روبية أو ليس لديهم دخل شهري على الإطلاق ، مثل طلاب الجامعات.

تستند نتائج الاستطلاع أيضًا إلى مستوى الدخل وتفضيلات العلامة التجارية وتكرار طلب الطعام عبر الإنترنت والعديد من العوامل الأخرى.

نتيجة لذلك ، اختار عدد أكبر من الأشخاص ، وتحديداً 35 بالمائة ، GoFood مقابل 20 بالمائة لـ Grab. وفي الوقت نفسه ، استخدم 43 في المائة من المشاركين كلا التطبيقين.

وقال: “لدى GoFood ، في رأينا ، عملاء أكثر ولاءً ، حيث تتمثل الفوائد الثلاثة الأولى لاستخدام التطبيق في الإلمام بالتطبيق ، والاعتماد على محفظة GoPay الإلكترونية ، وسهولة الاستخدام”.

وفي الوقت نفسه ، فإن الأمر عكس ذلك بالنسبة إلى GrabFood حيث أظهرت نتائج الأبحاث أن 60 بالمائة من المستجيبين يعتقدون أن الخصومات الكبيرة هي الميزة الرئيسية.

تقدر CLSA أن حصة Gojek في السوق سترتفع إلى 58 بالمائة ، بينما تبلغ Grab 42 بالمائة. استنادًا إلى الاستطلاع ، تعتقد CLSA أيضًا أن العملاء قد حولوا تركيزهم حاليًا إلى جوانب ، مثل ملاءمة التطبيق بدلاً من التسليم السريع أو معدلات إلغاء أقل من قبل السائقين ، كما في الأيام الأولى.

صرح جوناثان: “لقد أصبح هذا معيارًا شائعًا لمنصات الإنترنت”.

وكالة معراج للأنباء